TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PLATAFORMA MATHEY-DRIVER
(SERVICIO EXCLUSIVO DE TAXIS CONCESIONADOS – ESTADO DE VERACRUZ)
Última actualización: 22 /01 / 2026
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Mathey-Driver, el Usuario y/o Conductor acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, declarando que conoce su contenido y que actúa de manera voluntaria.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones.
Si el Usuario o Conductor no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarla.
- DEFINICIONES
Para efectos del presente documento se entenderá por:
- Plataforma: Sistema tecnológico denominado Mathey-Driver.
- Usuario: Persona física que solicita un servicio de transporte mediante la Plataforma.
- Conductor: Persona física titular o autorizada de una concesión de taxi vigente, otorgada por el Gobierno del Estado de Veracruz, que presta el servicio de transporte público individual.
- Taxi concesionado: Vehículo autorizado oficialmente para la prestación del servicio público de transporte individual.
- Viaje: Servicio solicitado por el Usuario y aceptado por el Conductor.
- Mathey-Driver: Plataforma tecnológica de intermediación digital.
- NATURALEZA DEL SERVICIO
Mathey-Driver es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre Usuarios y taxis concesionados.
Mathey-Driver:
- ❌ No presta servicios de transporte
- ❌ No es propietaria de vehículos
- ❌ No emplea a los Conductores
- ❌ No sustituye ni modifica la concesión
- ❌ No regula tarifas oficiales establecidas por la autoridad
El servicio de transporte es prestado directamente por el Conductor, bajo su concesión vigente, y conforme a la Ley de Transporte del Estado de Veracruz y demás disposiciones aplicables.
- ALCANCE TERRITORIAL
La Plataforma opera exclusivamente dentro del Estado de Veracruz, y solo podrán registrarse Conductores con concesión estatal vigente.
Cualquier uso fuera de este ámbito queda prohibido.
- REGISTRO DE USUARIOS
Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá:
- Proporcionar datos reales, completos y actualizados
- Registrar un número telefónico válido
- Validar su cuenta mediante código de verificación
- Ser mayor de edad
Mathey-Driver podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o uso indebido.
- REGISTRO Y VALIDACIÓN DE CONDUCTORES
Para operar en la Plataforma, el Conductor deberá:
- Acreditar concesión de taxi vigente del Estado de Veracruz
- Presentar licencia de conducir válida
- Registrar un vehículo autorizado como taxi
- Aceptar procesos de validación documental
Mathey-Driver se reserva el derecho de aceptar, suspender o cancelar el registro de Conductores que no cumplan con estos requisitos.
- TARIFAS Y PAGOS
Las tarifas del servicio:
- Se rigen por la normativa estatal aplicable
- Podrán ser informadas al Usuario de forma estimada
- No podrán contravenir tarifas oficiales cuando estas existan
Mathey-Driver no fija tarifas de transporte, solo muestra información referencial.
Los pagos podrán realizarse:
- En efectivo
- Por medios electrónicos habilitados en la Plataforma
Mathey-Driver no es responsable de pagos efectuados fuera del sistema.
- CANCELACIONES
- El Usuario podrá cancelar un viaje antes de su inicio
- El Conductor podrá rechazar solicitudes
- Cancelaciones reiteradas o abusivas podrán generar restricciones de uso
- OBLIGACIONES DE CONDUCTA
El Usuario se compromete a:
- Mantener trato respetuoso
- No realizar actos ilícitos
- No dañar el vehículo
- Respetar normas básicas de convivencia
El Conductor se compromete a:
- Prestar el servicio conforme a su concesión
- Conducir con responsabilidad
- Cumplir normas de tránsito
- Mantener el vehículo en condiciones adecuadas
- SEGURIDAD Y FUNCIONES DE APOYO
La Plataforma podrá incluir:
- Botón de emergencia
- Historial de viajes
- Compartir ruta
Estas funciones son herramientas de apoyo, pero no sustituyen la responsabilidad del Conductor ni del Usuario.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mathey-Driver no será responsable por:
- Accidentes
- Lesiones
- Daños materiales
- Actos u omisiones del Conductor o Usuario
- Incumplimientos derivados del servicio de transporte
Toda responsabilidad derivada del viaje corresponde exclusivamente al Conductor concesionado, conforme a la ley.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre, logotipo, software, diseño y contenidos de Mathey-Driver son propiedad de la Plataforma y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
- SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Mathey-Driver podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- Se incumplan estos Términos
- Exista uso fraudulento
- Se pierda la vigencia de la concesión
- Se reciban quejas graves o reiteradas
- MODIFICACIONES
Mathey-Driver podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Veracruz y de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de Veracruz.
- CONTACTO
📧 Correo: contacto@mathey-driver.com
📱 Atención: a través de la Plataforma